Variant1: AntwoordParaat Landelijk
AntwoordParaat bevat landelijke overheidsinformatie in de vorm van 5000 vraag-antwoordcombinaties en is daarmee de grootste verzameling vraag-antwoordcombinatities van Nederland. De content van deze VAC’s is generiek van aard en daarom bruikbaar voor alle gemeenten.

Variant 2: AntwoordParaat Lokaal
AntwoordParaat Lokaal bestaat uit ruim 900 VAC’s die specifiek zijn samengesteld voor de gemeente. De VAC’s bestaan uit een complete beschrijving van de lokale wet en regelgeving. .AntwoordParaat Lokaal is daarmee de Kennisbank voor het KCC. Het beheer van Antwoordpraat lokaal kunt u zelf binnen de gemeente oppakken of uitbesteden aan Kluwer. 

Dagelijkse helpdesk
De samenstelling en onderhoud van de landelijke VAC’S wordt al verricht door Kluwer. Bij AntwoordParaat lokaal kunt u er voor kiezen om de samenstelling en het onderhoud van de lokale informatie te laten verrichten door Kluwer. Met behulp van de dagelijkse helpdesk en maandelijks overleg houden wij uw informatie altijd volledig en actueel.

Altijd hetzelfde antwoord
Baliemedewerkers èn burgers vinden gemakkelijk antwoorden op veel voorkomende vragen. Deze antwoorden zijn altijd duidelijk, compleet en eenduidig. Zo krijgt een burger bij elke gemeenteportal of gemeentebalie hetzelfde antwoord op dezelfde vraag. Heel consistent.

Koppelen met andere diensten
AntwoordParaat is gekpppeld aan de Producten- en Diensten Catalogus (PDC) waar een uitgebreidere productbeschrijving staat. Ook is het mogelijk vanuit de PDC naar AntwoordParaat te linken, waar men nog meer relevante informatie over een bepaald product of dienst kan vinden. Zo kunnen burgers en baliemedewerkers snel en efficiënt antwoorden op hun vraag vinden. Voor het direct aanvragen van Bijzondere Bijstand of bijvoorbeeld een minimaregeling kan doorgelinkt worden naar de Snelbalie.

AntwoordParaat ondersteunt gemeenten op deze manier in hun rol van dienstverlener naar de burger waarbij zoveel mogelijk vragen in één keer worden beantwoord tegen zo laag mogelijke kosten.